配送ポリシー
送料、お届けについて
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お届け方法
ヤマト運輸
日本郵便
○商品の配送はヤマト運輸、または日本郵便にてお届け致します。
○ご注文された商品のお届け予定が大幅に遅れたり、欠品でお届けできなくなった場合、メールまたはお電話でご案内致します。
○お届けの日付指定や時間指定を承っておりますが、地域によって（遠隔地等）はご希望に添えない場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
○運送にかかわるやむを得ない状況（渋滞、事故、天災等）により、ご指定日、ご指定時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
○指定日を過ぎてもお届けされない場合は早急にご連絡ください。お届け商品の所在を確認しお知らせ致します。
○宅配便の配送主表記は当店となります。プレゼント等におけるお客様名義での発送はできません。
○ご贈答用ラッピングはお受けすることができません。予めご了承ください。
商品在庫ありの場合、概ね1週間程度でお届けいたしますが、お届け先が遠方の場合や配送状況により、２週間以上お時間をいただく場合がございます。
また、メーカー欠品の場合は1ヶ月以上お時間をいただく場合がございます。
当社発送後、万一盗難・破損・紛失等に遭われた場合、一切の補償はいたしかねますので予めご了承下さい。 -
○お届け日指定なしの場合
欠品など特別な事情がない限り、ご注文より2～７営業日程度の出荷となります。
○お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
○店舗受取の場合
商品が受取希望店舗に到着後、受取可能をお知らせするメールをお送りします。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜18時-21時｜19時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫が欠品中の場合は、その旨をメールにてご連絡いたします。
また、ご希望であればご注文をキャンセルさせていただきます。 -
○弊社は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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○商品が不良品であった場合には返品または交換を受け付けさせていただきます。
商品の到着後、７日間以内に弊社までメールまたは電話にてご連絡ください。
○以下の場合には商品の交換、および返品はお受けできません。予めご了承ください。
・お客様都合による返品
・弊社ホームページに掲載がなく、お客様のご指定によりお取り寄せ致しました商品や、特別注文商品
・到着から８日以上経過した商品
・一度使用された商品（初期不良を除く）
・マウスピース、ハーモニカなどの衛生商品 -
○商品の初期不良につきましては送料弊社負担にて新品交換をさせていただきますので、商品到着後至急ご連絡ください。
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○保証対象外商品につきましては商品ページに記載しておりますので、各商品ごとにご確認ください。